Как Быть Успешным Менеджером Учетной записи SEO

Наша коммерческая группа Artmisto.net

Ваши глаза загораются, когда вы говорите о SEO или последних достижениях в области интернет-маркетинга и веб-технологий? У вас есть врожденное любопытство к отрасли? Если вы ответили «нет», мы советуем вам прекратить чтение и подумать о том, чтобы продолжить карьеру, в которой вы хорошо и действительно рады преуспеть. Как покойный великий Альберт Эйнштейн однажды сказал… « У меня нет особых талантов. Мне только страстно любопытно ». Если вы искренне увлечены всем, что связано с SEO, вы уже на пути к успеху. Но это длинный, извилистый путь со множеством испытаний и невзгод ... и выживают только самые сложные. Поэтому, если вы хотите научиться управлять неровностями на дороге, нам нужно, чтобы вы обратили пристальное внимание на следующие 14 советов.

1. Истинно Имей Это

Успешный менеджер по работе с клиентами SEO берет на себя полную ответственность за свою клиентскую учетную запись и принимает на себя полную ответственность за нее. Итак, что именно это значит? Это означает, что вы готовы подготовиться к собраниям персонала, чтобы поделиться своими знаниями, знаниями, задачами и планами игры, чтобы улучшить производительность клиентов и всегда знать статистику. Воспользуйтесь следующими бесплатными инструментами. Однако если вы действительно хотите ими воспользоваться, вам придется заплатить.

я. Google Analytics - трафик, источники, цели и конверсии
II. Чистый SEO - Пики и падения трафика и ключевых слов с течением времени
III. Инструменты для веб-мастеров - больше информации о посещениях, запросах и даже предложениях от Google
внутривенно Откройте Site Explorer - сравните себя с конкурентами, проанализируйте ваши обратные ссылки, выявите чрезмерную оптимизацию и определите следующие шаги
v. Majestic SEO - полный просмотр профиля обратных ссылок. Отслеживание шипов на ссылках, а также подробные сведения о количестве и качестве обратных ссылок
VI. SpyFu - Ультимативный инструмент подсказки ключевых слов для изучения конкуренции и возможностей

Менеджер также постоянно и последовательно контролирует свою учетную запись, как если бы это был их собственный прибыльный веб-сайт. Это включает в себя наблюдение за всеми аспектами учетной записи, чтобы гарантировать, что клиент и ваши коллеги делают успехи и соблюдают сроки.

2. Организоваться

Итак, у вас будет несколько клиентов и несколько проектов, конкурирующих за ваше время. Есть ли простой способ справиться с этим? Ну, ты действительно должен собрать это, мой друг. Это восходит к управлению временем и настройке напоминаний, а также напоминаний для клиентов и коллег, чтобы убедиться, что работа выполнена. Вы не можете позволить задачам накапливаться, потому что последовательная реализация во многом связана с эффективной реализацией и результатами. Узнайте, как расставить приоритеты для ваших задач. Было много споров о том, мешает ли многозадачность вашим рабочим усилиям. Если это снижает вашу производительность и качество работы, сосредоточьтесь на одной задаче за раз.

Используйте эти инструменты, чтобы помочь вам организовать:

• Memo-To-Me - Возможно, не самая привлекательная система напоминаний, но она имеет то, что вам нужно, чтобы организовать
• Задачи / флаги Outlook - для старых и корпоративных пользователей Microsoft Outlook для создания набора задач. Если вы получили важное электронное письмо, отметьте его и расставьте приоритеты. Никогда не пропустите важную электронную почту.
• Напоминания Apple - для пользователей IOS и Mac OSX. Apple недавно централизовала все свои продукты на своих платформах. Создайте напоминание на своем iPhone или iPad и получите напоминание на своем Mac в офисе.
• Хорошая бумага и ручка - Некоторые люди просто предпочитают записывать вещи вручную. Создайте список приоритетов с момента вашего прибытия в офис. Отделитесь от клиента и используйте. Выделите задачи, требующие немедленного внимания. Отмечайте, когда закончите.

3. Частое и постоянное общение

SEO Account Manager действует как «лицо» компании. Личное, телефонное и электронное взаимодействие с клиентом необходимо для того, чтобы:

• Определить приоритеты
• Поделитесь мнениями и наблюдениями
• Сообщить о прогрессе и тенденциях
• Управляйте любыми существующими проблемами, прежде чем они начнут
• Продолжайте и продолжайте
• Знай своего клиента - Некоторые клиенты требуют больше внимания, чем другие. Некоторые подписывают электронную почту с «миром», а другие с «наилучшими пожеланиями». Другие рассматривают электронные письма как текстовые сообщения. Изучите их письменные и устные манеры и не говорите «мой плохой», если что-то пойдет не так. Если сомневаешься, будь тем, кто ты есть, будь профессионалом.

Все дело в том, чтобы задавать правильные вопросы, делиться и гарантировать, что клиент всегда в курсе. Этот вид воспитания приведет к большей удовлетворенности клиентов и, в конечном итоге, удержанию.

4. Клиентская политика ожидания

Надежный менеджер по работе с клиентами уважает время клиента и понимает, что клиент никогда не должен ждать. Если ваш клиент должен напомнить вам о чем-то просроченном, вы не выполняете свою работу, и это лишь вопрос времени, когда клиент расторгнет договор. Вы должны быть единственными, кто следит за тем, что нужно клиенту, чтобы ваша компания продвинулась вперед и достигла прогресса в проекте ... что вполне естественно приводит нас к ...

5. Серьезно относитесь к срокам процесса

Сроки не имеют смысла, если их не воспринимать всерьез. Если вам была назначена задача на определенную дату, не поддавайтесь искушению отодвинуть дату обратно в свой электронный календарь. Задача имеет срок выполнения по причине. Это не существует в вакууме. Это часть более крупного процесса, и отсутствие срока выполнения вредит процессу. Создайте график выполнения и строго придерживайтесь установленных сроков, чтобы все обязательства были выполнены вовремя. Будьте реалистичны в отношении дат, которые вы установили сами. Всегда лучше недооценивать и переоценивать. Если вам нужно назначить себе серию мини-сроков, приближающихся к самому сроку, сделайте это! Эти мини-сроки не только помогут вам преодолеть любые проблемы с управлением временем, но и предотвратить промедление, снизить уровень стресса и повысить производительность. Также целесообразно настроить напоминания, используя такие сервисы, как Memo-to-Me, которые позволяют получать электронную почту, даже мобильные и пейджинговые оповещения, если вы находитесь за пределами компьютера.

6. Внимание к деталям

Вы, вероятно, видели этот атрибут в разделе «Требования к работе» для этой должности. Но что именно это значит? Это действительно сводится к просмотру всего, что вы говорите и делаете глазами ястреба. Клиенты не хотят читать предложения, отчеты о презентациях и стратегические документы с плохой грамматикой и орфографическими ошибками. Это не только сделает вас непрофессиональным, но и уменьшит ваш авторитет. Клиент начнет сомневаться во всем, что вы им скажете. Вам также нужно обратить пристальное внимание на то, что ваши коллеги также представляют клиенту, потому что вы в конечном счете несете ответственность за их ошибки. Является ли исследование ключевых слов, выполненное специалистом по SEO, точным и актуальным? Статьи, которые ваши копирайтеры написали наравне? Дизайн на ходу? План выполнения и график на ходу?

7. Подпишитесь на Top Guns

Интернет-маркетинг - быстро развивающаяся отрасль. Правила рейтинга Google постоянно меняются, и вам нужно либо идти в ногу, либо рискнуть отстать. SEO аккаунт-менеджеры растут и процветают, имея жажду знаний. Всегда проверять последние новости и тенденции имеет решающее значение. Это действительно сводится к тому, чтобы быть по-настоящему увлеченным тем, что вы делаете. Желание знать, как все работает, исследовать и учиться, может прийти только изнутри. Подпишитесь на лидеров мнений в отрасли и будьте в курсе лучших отраслевых практик, а также получайте уникальные идеи и перспективы. Общайтесь с ними в социальных сетях, таких как Twitter, и вступайте с ними в дискуссии. Единственный способ быть экспертом - это читать и учиться у экспертов. Также важно не только быть экспертом в своей области, но и прилагать усилия для того, чтобы хорошо разбираться во всех аспектах компании. А еще лучше, чтобы поделиться своими взглядами с вашей командой, чтобы они тоже могли расти!

8. Идти выше и дальше

Менеджеры по работе с клиентами SEO с исключительным талантом всегда делают все возможное для клиента. Они понимают, что SEO не может быть связано только с видимостью и движением трафика; речь идет о конверсиях, и если вы не привлекаете трафик и конверсии, ваши клиенты не будут клиентами на неопределенный срок. Это означает тяжелую работу и долгие часы ... но в конечном итоге это окупится. Однако, помимо денег, отличные менеджеры по работе с клиентами развивают сочувствие к своим клиентам. Они понимают, что эти клиенты приходят к ним в трудные времена, часто разочарованные, разочарованные и даже злые из-за прошлых плохих результатов. Им нужно, чтобы вы преуспели для них. Блестящие менеджеры по работе с клиентами сочувствуют и сочувствуют ситуации клиента и делают все возможное, чтобы сделать все правильно для них. Просто знайте, как максимизировать эти результаты, следуя существующим проверенным процессам, а также тем, которые всегда развиваются в этой постоянно меняющейся среде.

9. Скажите им, что им нужно знать

... Не то, что они хотят услышать. Иногда клиенты могут быть пугающими. Но важно, чтобы вы оставались верными себе и клиенту. Не будь Да Человеком. Они оценят вашу честность. В то же время, однако, важно выслушивать и слышать проблемы клиентов, а не автоматически отклонять их, или, что еще хуже, говорить поверх них. Понять их проблемы, прийти к взаимному согласию и двигаться дальше. Вот где искусство прослушивания вступает в игру. Клиенты не будут уважать или даже слушать вас так, как вы хотите, если вы не продемонстрируете им, что слушаете и цените их слова. Вид имеет смысл, не так ли?

10. Компания интернет-маркетинга НЕ платит вашу зарплату; клиент делает!

Нужно ли мне сказать больше? Да, на чеке есть название вашей компании, но никогда не забывайте, что проверка просто невозможна, если клиент продолжает получать результаты, поддержку, экспертизу и руководство, которое вы предоставляете. Клиент пишет чеки, которые делают ваш чек возможным. Очень фундаментальный материал!

11. Не беспокойся, будь счастлив!

Способность сохранять позитивный настрой, даже когда дела идут плохо, имеет решающее значение для вашего успеха. Конечно, сложно работать с требовательными клиентами. Но с ними сложнее иметь дело, когда у тебя плохое отношение. Плохое отношение - это как яд для здоровой, счастливой рабочей семьи и окружающей среды. Вы не только унижаете себя, но и других членов команды тоже. Менеджмент не смотрит слишком доброжелательно на этот вид негативной энергии, и они в конечном итоге приведут к прекращению вашей позиции. Итак, убедитесь, что вы перевернули этот хмурый взгляд =)

12. Быть активным против реактивного

Постарайтесь предотвратить возникновение проблемы, а не допускать ее возникновения. Это называется быть активным. Чтобы быть активным, вы должны быть самостоятельным человеком с большой инициативой. Однако если и когда возникает проблема, вы должны сначала попытаться решить проблему самостоятельно, а не обращаться к кому-то еще. Это называется быть ответственно реагирующим. Хорошие менеджеры по работе с клиентами обладают исключительными навыками решения проблем. «Это на вас!»

13. Не просто работать, работать умно

Никогда не тратьте часы на то, чтобы понять, как выполнить одну задачу. Вы не только будете тратить ресурсы своей компании, но и расстроите своего босса, который занимается производительностью! Обратитесь за помощью, если вы когда-либо не уверены. Можно задавать вопросы. Но старайтесь не задавать одни и те же вопросы дважды. Способность к быстрому обучению имеет важное значение. Найдите способ эффективно и эффективно выполнять ваши ежедневные и еженедельные задачи.

14. Говори

Наша отрасль постоянно меняется. Вот почему важно, чтобы вы давали постоянные отзывы и предложения своему боссу. Он или она постоянно ищет способы улучшить свои процессы и методологии. Не просто принимайте вещи такими, какие они есть. Высказываться! Никогда не знаешь, успешно ли ты внедряешь процесс или методологию, которая приносит твоим клиентам и компании большие деньги, угадай, кому это выгодно? Вы! Ка-цин!

SEO-менеджеры Optimum7 успешно управляют различными клиентами и отраслями. Связаться с нами для первоначальной, без обязательств консультации сегодня!

Похожие

Комментарии