Как работает Digital Marketing Consulting?

1. Вы слышали о консалтинге по цифровому маркетингу. Вы можете даже иметь смутное представление о том,...
2. В Digital Marketing Consulting все проекты разные
3. SEO
4. КПП
5. Социальные медиа Цифровой маркетинг Консалтинг
6. Цифровой маркетинговый консалтинг: определение бизнес-модели
7. Вообще говоря, бизнес-модели можно разделить на пять типов.
8. Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:
9. Lead Generation Consulting
10. Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:
11. Бизнес-модель брендинга
12. Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:
13. Новости Консалтинг
14. Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:
15. FAQ Консалтинг
16. Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:
17. Цифровой маркетинг Консалтинг: задавая правильные вопросы
18. Цифровой маркетинговый консалтинг: индивидуальные проекты
19. Международный SEO
20. Запуск приложения или веб-сайта
21. Социальные медиа
22. Кампании по автоматизации электронной почты
23. Завершение Цифрового Маркетинга Консалтинг

Вы слышали о консалтинге по цифровому маркетингу.

Вы можете даже иметь смутное представление о том, что это влечет за собой. Но для многих термин «консультант» употребляется как банальный термин для всего и всего, что они не могут четко определить.

В этой статье я отвечу на все ваши вопросы о том, что такое консалтинг в области цифрового маркетинга, как он работает и почему он нужен многим компаниям.

Наша коммерческая группа Artmisto.net

По определению, цифровой маркетинг «Маркетинг продуктов или услуг с использованием цифровых технологий, в основном в Интернете, но также включая мобильные телефоны, медийную рекламу и любые другие цифровые носители»

И хотя это, безусловно, нечто большее (и вы можете прочитать все об этом здесь), в целом, это практика, с которой работают консультанты по цифровому маркетингу, чтобы принести результаты клиента.

Как они достигают этих результатов - это отдельная история.

В Digital Marketing Consulting все проекты разные

Если есть одна вещь, которую должен понять консультант по цифровому маркетингу, это то, что все проекты разные.

Это означает, что успешный консультант должен уметь носить много шляп. Они должны иметь в своих руках все последние и лучшие цифровые тренды, от социальных сетей до SEO и PPC.

Это также означает, что вы часто найдете консультантов по цифровому маркетингу, которые специализируются в определенных областях. Например:

SEO

Это большой опыт в цифровом маркетинге, и любой, претендующий на звание консультанта, должен хорошо разбираться в том, что это такое и как его улучшить для каждого отдельного клиента.

Для консультанта их участие в SEO часто заключается в разработке стратегии и контроле, в то же время делегируя отдельные задачи команде (вашей или их).

SEO, как вы, вероятно, знаете, это оптимизация сайтов для поисковых систем. Работа консультанта обычно включает в себя:

• Создание профилей обратных ссылок
• Обработка SEO на месте
• Стратегии контент-маркетинга
• Обзор аналитики
• Отслеживание результатов

КПП

PPC - это еще одна область, которую обычно лучше оставить экспертам (т.е. вашему консультанту по цифровому маркетингу).

Большинство консультантов, которые специализируется на управлении PPC будет сертифицирован Google AdWords и имеет большой опыт аналитики.

Их процесс будет выглядеть примерно так:

1. Определите цели производительности и просмотрите данные
2. Реализация отслеживания
3. Создание ключевых слов и таргетинга
4. Разработка рекламного текста и креатива
5. Оптимизировать целевые страницы
6. Создать стратегию назначения ставок
7. Тестировать и отслеживать производительность с течением времени

Социальные медиа Цифровой маркетинг Консалтинг

Создание учетной записи в Twitter или Facebook не означает, что у вас есть присутствие в социальных сетях.

На самом деле, если вы сосредотачиваетесь только на двух самых известных (то есть самых старых) каналах, вы упускаете некоторые довольно большие возможности.

Вот тут-то и приходит консультант по цифровому маркетингу. Они оценивают конкретную аудиторию бренда и сопоставляют ее с социальными медиа-каналами, которые представляют самые большие возможности и рост.

Помимо этого, они будут давать рекомендации, касающиеся повышенных публикаций и социальной рекламы, в зависимости от целей бизнеса.

Типичный процесс консультирования может выглядеть так:

1. Определить основные цели
2. Разработка бренда компании
3. Определите влиятельных лиц, СМИ и клиентов
4. Оптимизировать сайт
5. Влияние на строительство
6. Создайте сообщества, бренд и доход

Это всего лишь вершина айсберга, когда дело касается видов работы, выполняемых консультантами по цифровому маркетингу, и мы немного подробнее рассмотрим конкретные примеры.

А пока давайте подробнее рассмотрим стратегии, лежащие в основе работы консультанта.

Цифровой маркетинговый консалтинг: определение бизнес-модели

Самый первый шаг в работе консультанта - определение бизнес-модели бренда.

Это основа любой стратегии, потому что она определяет, как эта компания будет зарабатывать деньги в Интернете.

Успешные бизнес-модели основаны на реальности - и хороший цифровой консультант может определить разницу между схемой быстрого обогащения и моделью с четкой стратегией для достижения четкой цели.

Они помогают компаниям в полной мере осознать экономическую ценность своего продукта или услуги, подчеркивая их ценность и то, как клиенты получат их.

Надежная бизнес-модель также является гибкой. Это часто, когда хороший консультант может сделать свою лучшую работу: признавая возможности для роста.

Возьми Кодак , например. Было время, когда ничто не было более востребованным, чем «момент Kodak». Однако, когда цифровые камеры и фотографии начали захватывать пространство, Kodak не смог принять изменения, вместо этого придерживаясь своих орудий и отпечатков.

Излишне говорить, что вы не слишком много слышите о Kodak в эти дни.

Урок здесь заключается в следующем: отличный консультант по цифровому маркетингу может не только определить подходящую бизнес-модель для данного бренда, но и определить пути для инноваций.

Для этого требуется глубокое понимание целевая аудитория бренда : их желания, потребности и ценности - и как сервисы компаний соответствуют им.

Существует множество примеров того, как компании делают именно это: смотрите не дальше, чем Uber и его подразделение UberEats. Они определили потребность в своей целевой аудитории (быстрый, доступный сервис, который чрезвычайно прост в использовании), который не был удовлетворен традиционными такси.

Остальное, как говорится, история - пока, по крайней мере.

Вообще говоря, бизнес-модели можно разделить на пять типов.

1. Электронный маркетинг Цифровой маркетинг Консалтинг

Это нуждается в небольшом объяснении - они по всему Интернету, от основных игроков, таких как Амазонка на меньшие сайты

Сайт электронной коммерции предназначен для зарабатывания денег в Интернете путем продажи товаров через веб-каталог и корзину покупок.

Покупатель посещает сайт, просматривает каталог, выбирает товар и проверяет его, что делает процесс совершения покупок максимально простым для тех, кто больше не храбрится в переполненных торговых центрах и магазинах розничной торговли.

Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:

Консультант, работающий с моделью электронной коммерции, сделает несколько вещей.

Они оценят реальный веб-сайт для простоты использования и бесперебойной проверки. Они гарантируют, что будут предложены несколько вариантов оплаты, и настроены кампании по электронной почте для удержания клиентов и оставленных корзин покупок.

Кроме того, они будут ходить по магазинам и ремаркетинга реклама для привлечения новых и потерянных клиентов

1. Lead Generation Consulting

Эта модель звучит так: она генерирует потенциальных клиентов для конкретного бизнеса.

Это может быть для целого ряда отраслей, от местного стоматологического кабинета до общественной или профессиональной школы.

Даже вышеупомянутый Uber попадает в эту категорию, соединяя покупателей, которым нужны поездки, с водителями, которые их продают.

Успех этой модели основан на том, сколько лидов собрано, и сколько из этих лидов затем предпримут желаемое действие - совершите покупку, подпишитесь, зарегистрируйтесь и т. Д.

Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:

Консультант будет управлять всей стратегией здесь - от мощного контента на странице до конкретного захват свинца а также свинцовый магнит тактики.

Это включает в себя тщательную работу по определению, какую информацию запрашивать в ваших ведущих формах, какую ценность вы будете предлагать в обмен на эту информацию (бесплатные электронные книги, руководства, обучающие видео, бесплатная пробная версия и т. Д.)

Кроме того, консультант должен хорошо разбираться в оптимизации конверсии и руководить подготовкой, чтобы убедиться, что существует четкий план по приведению потенциальных клиентов в воронку.

И это только вершина айсберга - генерация свинца сама по себе является искусством и требует работы консультанта, знакомого со всеми этапами процесса и полного инструменты чтобы помочь в процессе преобразования.

1. Бизнес-модель брендинга

Брендинг : «Маркетинговая практика создания имени, символа или дизайна, который идентифицирует и отличает продукт от других продуктов».

По крайней мере, на поверхности. Кроме того, брендинг говорит вашим клиентам, чего ожидать от вашей компании и ее услуг, и помогает придать бренду особую индивидуальность в условиях возрастающей конкуренции.

Подумай о Найке. Lululemon. Макдоналдс. Подумайте о галках и золотых арках.

Эти бренды являются культовыми, и каждый вызывает у клиентов определенные образы и эмоции.

Люди покупают, основываясь на этих эмоциях, и продолжают основываться на лояльности к бренду.

Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:

Консультант помогает создать сильную идентичность бренда, собирая все данные о целевой аудитории компании, а также уточняя и создавая четкие руководящие принципы бренда для изображений, копирования, тона, цветов и многого другого.

1. Новости Консалтинг

Новостная модель фокусируется на предоставлении информации, иногда вокруг определенной темы.

Основные новостные публикации подпадают под эту категорию.

Некоторые из этих моделей зарабатывают деньги, продавая подписки на свой контент, в то время как другие полагаются на рекламу.

Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:

Успешная новостная модель опирается на сильный, привлекательный контент. Успешный консультант по цифровому маркетингу знает, как это сделать.

1. FAQ Консалтинг

Они похожи на новостные модели, но обычно относятся только к очень конкретной теме.

Вы увидите их обычно в отраслевых блогах; эксперт создает посты, в которых рассматриваются и отвечают конкретные инструменты, тенденции и идеи отрасли.

Они слишком часто полагаются на рекламу или нишевые предметы, такие как обучающие видео, чтобы заработать деньги.

Куда приходит консультант по цифровому маркетингу:

Работа консультанта здесь включает, среди прочего, создание сильной позиции в определенной нише.

Это означает работу по установлению статуса эксперта отрасли путем участия в социальных дискуссиях, создания сильных почтовых кампаний и оптимизации каждого материала, созданного на сайте, для более высокого рейтинга в результатах поисковой выдачи.

Цифровой маркетинг Консалтинг: задавая правильные вопросы

После того, как модель, с которой они работают, консультант получит лучшее представление о тактике и инструментах, необходимых для успеха.

Затем они должны оценить каждый бизнес в отдельности, чтобы создать индивидуальную стратегию.

Цифровой маркетинг Консалтинг: задавая правильные вопросы

Для этого консультант по цифровому маркетингу задает ряд вопросов.

1. Каковы цели бизнеса?

Ваш бизнес-цели сообщить весь план игры; в конце концов, как вы добьетесь успеха, если даже не знаете, что ищете.

Тем не менее, есть разница между целями новичка и эксперта. Например, цели новичков выглядят так:

• Я хочу больше трафика на сайте
• Я хочу занять первое место в Google
• Я хочу больше подписчиков электронной почты

То, что отмечает их как новобранца, - то, что они плохо определены. Придет консультант по цифровому маркетингу, оценит ваши текущие цифры и общие цели, как указано выше, и расширит эти цели, чтобы они выглядели примерно так:

• Им нужно больше 5000 посетителей в месяц
• Они должны занять первое место по ключевому слову «восстановленный iphone»
• Они должны собрать 2 лидов с каждого объявления ремаркетинга

Увидеть разницу? Установка реальных чисел поможет достичь реальных результатов.

1. Где находится бизнес в жизненном цикле продукта или услуги?

Жизненный цикл описывает этапы, которые продукт или услуга проходит от концепции до конца своего запуска. Как правило, это выглядит примерно так:

1. Вступление
2. рост
3. зрелость
4. снижение

Определив, где товар или услуга находятся в своем жизненном цикле, консультанты могут определить, на чем изначально должна быть сосредоточена работа. Это может быть создание ажиотажа для продукта, который внедряется, или мозговой штурм способов продлить жизненный цикл сервиса, который сокращается.

1. Куда нужно идти бизнесу, чтобы быть прибыльным?

Чтобы быть успешным, каждому бизнесу нужен способ получить прибыль.

Основываясь на бизнес-модели, консультант по цифровому маркетингу определит способы получения прибыли и какие шаги необходимо предпринять бизнесу, чтобы туда попасть.

Чтобы получить прибыль, бизнес должен зарабатывать больше, чем тратит, и консультант также может помочь принять решение о текущих расходах, чтобы убедиться, что он не препятствует любой потенциальной прибыли.

1. Сколько средств или денег есть у бизнеса?

Чтобы принимать наиболее обоснованные решения о том, куда должны идти маркетинговые доллары, консультант должен точно знать, с чем он работает.

Прежде всего, это позволит им установить маркетинговый бюджет. Затем, основываясь на бизнес-целях и возможностях получения прибыли, они могут определить, сколько должно быть выделено на каждую область - от того, где они должны размещать рекламу, до инструменты, используемые для отслеживания их усилия.

1. Где бизнес-клиенты онлайн?
2. Как им нравится взаимодействовать с бизнесом онлайн?
3. Какой контент и реклама они отвечают лучше всего?

Они сгруппированы по уважительной причине - все они сводятся к глубокому пониманию бизнеса целевая аудитория ,

Процесс включает в себя несколько этапов, в том числе:

• Анализ текущей клиентской базы
• Анализ конкуренции - кто их клиенты и на кого они нацелены
• Анализ стоимости, возможностей и преимуществ продукта
• Создание личности покупателя на основе демографических данных - возраст, пол, род занятий, местоположение и т. Д.
• Анализируя характеристики - личность, образ жизни, ценности

Основываясь на том, кем консультант определяет цель, они могут провести последующее исследование каналов, наиболее часто используемых этой аудиторией и демографией, и определить, какой контент больше всего им соответствует.

1. Насколько дорогой будет настройка генерации трафика через каждую маркетинговую среду?

После того, как конкретный консультант по цифровому маркетингу определил, какие каналы лучше всего использовать, он должен рассмотреть его с точки зрения бюджета.

Например, если целевой аудиторией в основном являются профессионалы B2B, они, вероятно, будут рассматривать LinkedIn в качестве подходящего канала.

Тем не мение, реклама на LinkedIn как правило, дороже, чем другие социальные каналы. Консультант будет знать об этом и сможет дать соответствующие рекомендации по бюджету.

1. Сколько стоит конверсия?

Цена за конверсию - это средняя маркетинговая стоимость каждого нового клиента.

Цена за конверсию = общее количество кликов / общее количество конверсий.

Чтобы правильно оценить, консультант по цифровому маркетингу посмотрит на среднюю сумму, потраченную за клик, среднюю маржу прибыли и количество людей, которые действительно покупают что-то после клика.

Это процесс это необходимо будет реализовывать в течение всей маркетинговой кампании, чтобы обеспечить получение прибыли. Если в какой-то момент повышается цена за клик, ваш консультант должен знать об этом и соответствующим образом корректировать.

1. Какова отдача от рекламы?

Возврат затрат на рекламу (ROAS) измеряет общую эффективность цифровой рекламной кампании.

Консультант по цифровому маркетингу должен уметь рассчитать текущий ROAS компании (если они уже являются рекламой) и следите за этим в будущем.

Средний показатель ROAS зависит от отрасли, поэтому важно иметь консультанта, который не только оценит ваш ROAS, но и сможет сравнить его со средними показателями по отрасли.

Это число поможет проинформировать будущие бюджеты и общее направление маркетинговой стратегии.

1. Сколько времени потребуется, чтобы стать надежным ?

Как только консультант по цифровому маркетингу начинает формировать направление и выбирать каналы для конкретной стратегии, им приходится искать надежность.

Они должны быть в состоянии рассказать клиенту, каковы его прогнозы, и сколько времени они потребуют, чтобы достичь.

Для этого они должны иметь последовательную, достоверную информацию. Конечно, приятно видеть, что продажи растут в течение месяца, но для того, чтобы по-настоящему развивать успешный бизнес, вы должны иметь возможность постоянно полагаться на эти цифры.

Это займет некоторое время. Фундамент должен быть установлен вместе с надежные показатели и аналитика.

1. Насколько велика она может быть масштабирована в текущей ценовой точке?

Факт: чтобы заработать больше денег в Интернете, вы должны быть готовы тратить больше.

Консультант по цифровому маркетингу может оценить ваш текущий бюджет и масштабировать его таким образом, чтобы получить максимальную отдачу ,

Например, контент-маркетинг. Хорошие консультанты знают, что производство более качественного контента принесет большую отдачу и может работать в рамках вашего бюджета, чтобы это произошло.

Если бюджет позволяет больше писателей и дизайнеров, отлично. Если нет, они могут распределить работу в другом месте или искать способы переназначения существующего контента в видео, слайд-шоу и инфографику, чтобы контент был согласованным.

1. Какую общую рентабельность видит бизнес?

На любом этапе разработки или развертывания стратегии консультант должен иметь возможность измерить прибыльность, чтобы определить лучшие методы ведения бизнеса.

Для этого необходимо проанализировать множество факторов: производственные затраты, валовую прибыль, ежедневные операции и т. Д., Чтобы гарантировать, что любые дальнейшие меры будут увеличивать, а не уменьшать существующую прибыль.

Цифровой маркетинговый консалтинг: индивидуальные проекты

Часто консультант не нанимается контролировать всю маркетинговую стратегию компании.

Иногда их привлекают для конкретных проектов, которые требуют их опыта

Мы затронули некоторые из областей, в которых консультант может специализироваться, выше, но теперь давайте рассмотрим некоторые нестандартные проекты, в которых может потребоваться консультант.

Международный SEO

По мере роста компании растет и ее аудитория.

Иногда это означает, что вы становитесь достаточно широкими, чтобы охватить международную аудиторию.

Хотя это и хорошо, это будет означать удвоение и реструктуризацию ваших усилий по SEO для включения многонационального и / или многорегионального SEO.

Консультант по цифровому маркетингу узнает все о Международный SEO и должен иметь возможность решать любые задачи: от оптимизации содержимого веб-сайта для различных языков и географических областей до использования Глобальные страницы Facebook а также выход на международный уровень на Amazon ,

Запуск приложения или веб-сайта

Запуск веб-сайтов и приложений - еще одна важная причина, по которой часто привлекают консультантов.

Например, стартап может искать какую-то помощь при запуске своего первого веб-сайта, или устоявшийся бизнес может представить приложение на рынке и попытаться создать какой-то шум.

В любом случае, консультант по цифровому маркетингу может помочь сформировать стратегию, чтобы вы могли видеть значительный трафик или загрузки - даже в первый же день.

Скорее всего, они сосредоточатся на создании и продвижении через социальные сети, создании целевых страниц и отправке туда соответствующего трафика, рассылке пресс-релизов, создании стимулов и т. Д.

Социальные медиа

Присутствие в социальных сетях является обязательным в наше время (и никто не знает это лучше, чем консультант по цифровому маркетингу).

Но многие компании оказываются в замешательстве, когда речь идет о создании эффективной социальной стратегии. В конце концов, это пространство, которое растет и изменяется в любой момент, и кому-то может быть трудно его поддерживать.

Вот почему вы привели кого-то, чья работа заключается в том, чтобы оставаться в курсе тенденций.

Например, если вы работаете в местном стоматологическом кабинете, вы можете не думать, что для вас есть место в социальных сетях. Но хороший консультант знает, что местные жители любят социальные сети (70% клиентов выбирают местный бизнес, у которого есть сайт в социальных сетях).

Они также знают, как использовать его для увеличения вашей клиентской базы и лояльности - посредством привлечения контента, практических рекомендаций, специальных акций и местной рекламы в Facebook.

Кампании по автоматизации электронной почты

Автоматизация электронной почты - серия электронных писем, которые отправляются последовательно - это чрезвычайно эффективный способ привлечения и удержания клиентов.

Но это не так просто, как отправить письмо здесь или там.

Прежде всего, у вас есть надежный список адресов электронной почты (и способ его увеличения?). инструменты автоматизации электронной почты подходят для вас? Какие показатели вы должны отслеживать? Как часто вы должны их отправлять, или какие элементы вы должны тестировать?

Возможно нет, но вы можете быть уверены, что хороший консультант по цифровому маркетингу делает.

Они будут знать, какие инструменты использовать, аналитику для мониторинга и креатив, который привлечет клиентов.

Например, если вы управляете компанией электронной коммерции, вы должны знать, что 40% писем об отказе от корзины открыты, и та половина клиентов, которые нажимают через, заканчивают тем, что покупали.

Но эти цифры не случаются сами по себе, и для того, чтобы ваш успех был успешным, необходимо учитывать несколько факторов, включая время, смелые CTA, напоминания о продуктах, сопутствующие товары и убедительные копии.

Это за пределами опыта многих сайтов электронной коммерции, и именно тогда они обращаются к консультанту по цифровому маркетингу

Завершение Цифрового Маркетинга Консалтинг

Цифровой маркетинг консалтинг сложен, если не сказать больше.

Их работа включает в себя стратегии, тактику, цифры и инструменты.

Но по сути, это вовлечение клиента в поисковые системы, почтовые ящики потенциальных клиентов и их социальные сети.

Если все пойдет хорошо, вы увидите эти перспективы на своих сайтах и ​​в корзинах.

Похожие

Комментарии